よくあるご質問

Q.　病院の受付時間と診療開始時間は何時ですか？

A.　詳細はこちらからご確認ください。

Q.　病院の休診日はいつですか？

A.　土曜日、日曜日、祝日、12月29日～1月3日は休診です。
詳細はこちらからご確認ください。

Q.　診察や相談など、どこに電話すればよいかわからないときは？

A.　代表電話（0566-21-2450）へご連絡ください。

Q.　院内で喫煙所はありますか？

A.　病院敷地内は全面禁煙になっております。
詳細はこちらからご確認ください

Q.　忘れ物に関するお問い合わせは？

A.　総務グループ （0566-25-8007）へご連絡ください。
なお、診察券・保険証の忘れ物については診療棟2階・総合受付（0566-25-2902）へお尋ねください。

Q.　駐車場の料金についてのお問い合わせは？

A.　5時間まで無料です。詳細はこちらからご確認ください。

Q.　院内に食事処や、売店、食事できるスペースはありますか？

A.　食事処：中央棟2階のレストラン「フォーラス」
　　売　店：中央棟1階（売店内にイートインコーナー有）

Q.　ボランティアの活動についてのお問い合わせは？

A.　患者サポートセンター（医療福祉相談グループ） （0566-25-2810）までお問い合わせください。

Q.　初めてでも診察を受けることはできますか？

A.　必ずかかりつけ医からの紹介状をお持ちください。
当院は地域の医療機関と連携し、役割分担・機能分担を推進しています。
ご来院の際は必ずかかりつけ医からの紹介状をお持ちください。
詳細はこちらからご確認ください。

Q.　初めてでも予約を取ることはできますか？

A.　医療機関からの事前予約が必要です。まずはかかりつけ医またはお近くの医療機関へご相談ください。

Q.　診察券の発行窓口はどこですか？

A.　診療棟2階・総合受付1番[初診受付]窓口にて発行いたします。
　　※再発行の場合は、手数料として100円（税抜）いただいております。

Q.　医師の診察予定は、どこで確認できますか？

A.　ホームページよりご確認いただけます。外来予定表はこちら

Q.　外来にかかりたい場合、どうしたらよいですか？

A.　医療機関からの事前予約を取得してご来院いただくか、当院の他の診療科で定期的に受診されている場合は主治医に一度ご相談ください。

Q.　紹介状をもらったので予約をしたい場合、どこに連絡すればよいですか？

A.　紹介医からの事前予約が必要です。医療機関へご相談ください。

Q.　予約している場合の受付時間は何時までですか？

A.　予約されている患者さんは、予約時間までに受付を済ませていただくようお願いいたします。
　　※採血など検査指示のある方は、検査結果が出てからの診察となります。予約時間までに検査結果が分かるように早めに受付を済ませてください。（採血検査は結果がでるまでに1時間ほどかかります。）

Q.　診察の予約をしたい場合、どこに連絡すればよいですか？

A.　診察予約は、医師から再診指示のある患者さんもしくは紹介状をお持ちの患者さんのみ受付しております。
　　医師から再診指示のある方・・・おかかりの科へご連絡ください。
　　紹介状をお持ちの方・・・・・・紹介医からの事前予約が必要です。医療機関へご相談ください。

Q.　診察予約の変更・確認をしたい場合、どこに連絡すればよいですか？

A.　予約変更専用窓口（0566-25-8103）までご連絡ください。
　　歯科口腔外科は、外来窓口 （0566-25-8020）までご連絡ください。
　　なお、紹介状をお持ちの方は紹介医へご相談ください。

Q.　診察予約のキャンセルはどこに連絡すればよいですか？

A.　各科外来が窓口となっております。おかかりの科へご連絡ください。
　　なお、紹介状をお持ちの方は紹介医へご相談ください。

Q.　外来で受診したときの医療費に関するお問い合わせは？

A.　診療棟2階・総合受付までお越しください。

Q.　保険証を忘れて受診した際の医療費の払い戻しは、どこでできますか？

A.　診察券と保険証をお持ちのうえ、診療棟2階・総合受付までお越しください。
　　※医療費に関連のある各種受給者証をお持ちの方は保険証と併せてお持ちください。

Q.　他の医療機関で受けた健康診断の2次検診を受けることはできますか？

A.　まずはかかりつけ医またはお近くの医療機関をご受診ください。

Q.　入院患者さんの病棟は確認できますか？

A.　ご来院の際に診療棟1階・総合案内、1棟1階・受付、ガードマン室にて確認いただけます。
　　※病状や診療上の都合により、面会時間を制限したり面会をお断りしたりすることがございますので、あらかじめご了承ください。

Q.　入院した時の医療費に関するお問い合わせは？

A.　入院前の患者さん：診療棟2階・総合受付にてお尋ねください。
　　入院中の患者さん：各病棟スタッフステーションにてお尋ねください。

Q.　いつも飲んでいる薬はどうすればよいですか？

A.　入院病棟の看護師へお申し出ください。

Q.　面会時間はいつですか？

A.　詳細はこちらからご確認ください。

Q.　お見舞いに花を持っていってもよいですか？

A.　入院病棟により異なりますので入院病棟にてご確認ください。
　　電話番号はこちら

Q.　薬がなくなったので、薬だけ出してもらえますか？

A.　薬の処方には医師の診察が必要となりますので、一度ご受診ください。

Q.　薬に関するお問い合わせは？

A.　薬局（0566-25-2964）までお問い合わせください。

Q.　薬を受け取るのを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

A.　薬局（0566-25-2964）へご連絡ください。

Q.　検査予約の変更・キャンセルをしたい場合、どこに連絡すればよいですか？

A.　検査によって窓口が異なります。担当窓口にご連絡ください。
　　　心電図、脳波、心エコー、トレッドミル・・・生理検査室  （0566-25-8117）
　　　CT、MRI、超音波、肝臓エコー・・・放射線科受付 （0566-25-2982）
　　　胃カメラ、CFポリペク（大腸ポリープ切除）、注腸・・・内視鏡センター受付（0566-25-8277）

Q.　検査前の食事に制限はありますか？

A.　おかかりの科へお問い合わせください。

Q.　症状があるので、検査してもらえますか？

A.　検査は医師が診察し必要と判断された場合に医師の指示により行います。
　　まずは医師の診察を受けてください。

Q.　書類を発行してほしい場合、どこに行けばよいですか？

A.　診療棟2階・総合受付7番［文書申込］窓口にて承っております。
　　診察券、書類の原本をご持参のうえ、病院稼働時間内にお申し込みください。
　　窓口から「文書引換用紙」をお渡しさせていただきます。
　　文書料金は原則申込時支払い（前払い）となります。
　　お受け取りは後日（約2週間後）となります。

Q.　発行された書類は、どこで受け取れますか？

A.　診療棟2階・総合受付8番［文書受取］窓口でお渡しいたします。
　　「文書引換用紙」をご持参のうえ、病院稼働時間内にお越しください。
　　お渡しの際には、文書料金のお支払いをお願いいたします。

Q.　書類ができあがったか、確認はできますか？

A.　医事室診療支援グループ （0566-25-9211）へご連絡ください。
　　ご連絡の際には、文書引換用紙もしくは診察券をお手元にご準備ください。

Q.　月日の経っている診察・入院の書類は発行できますか？

A.　場合により異なります。医事室診療支援グループ （0566-25-9211）へご連絡ください。
　　ご連絡の際には、診察券をお手元にご準備ください。

Q.　領収書の再発行はできますか？

A.　領収書の再発行はいたしかねます。
　　領収書の再発行の代わりに、「支払い証明書」を発行しております。
　　証明が必要な期間をご確認のうえ、病院稼働時間内に診療棟2階・総合受付8番［文書受取］窓口でお申し込みください。発行料として1,100円（税込）が必要です。

Q.　当日に予約なしで健康診断を受けることは可能ですか？

A.　完全予約制となっておりますので、予約なしでは受診できません。

Q.　土曜日も健康診断を受診できますか？

A.　第1土曜日は受診できます（予約制）。
　　詳細はこちらからご確認ください。

Q.　検査時間はどのくらいかかりますか？

A.　コースやオプション検査によって所要時間が異なりますが、通常2～3時間で終了します。

Q.　気になる症状があるので、早めに健康診断を受けたいのですが？

A.　既に症状がある場合は健康診断ではなく、かかりつけ医を受診することをおすすめいたします。

Q.　人間ドックは毎年受診した方がよいですか？

A.　健康管理の一環として、毎年の受診をおすすめいたします。

Q.　検査結果はいつわかりますか？

A.　受診後、最短3日で検査結果を送付いたします。

その他詳しいQ&Aはこちらをご覧ください。

Q.　予防接種の予約はできますか？

A.　予防接種はご予約いただけます。
　　以下をご確認の上、担当窓口までご連絡ください。

　　①海外渡航のための接種目的の方 ・・・ 健診センター  （0566-25-8182）
　　②インフルエンザワクチンの接種希望の方 ・・・ 季節性のため接種開始日が決まり次第、ホームページ上にてご案内いたします。
　　③小人（新生児から中学生までの方） ・・・ 小児科外来  （0566-25-8012） 予防接種を希望される方へ＞
　　④上記以外の方 ・・・ 予防接種を希望される方へ＞

※ワクチンの種類により、問診とワクチン接種日が異なる場合がございます。
問診終了後にあらためて接種日のご予約をお取りいたしますので、予めご了承ください。

Q.　通院支援アプリとはどのようなものですか？

A.　患者さんのスマートフォンと病院の電子カルテを連携することで、通院に便利な機能をご利用いただけるサービスです。
　　主な機能は、以下のとおりです。
　　・予約日お知らせ機能：診察や検査の前日に、予約のお知らせを自動で通知
　　・診察状況お知らせ：診察の待ち状況をどこでも確認でき、診察順番が近づくと自動で通知
　　・らくらく会計：事前にクレジットカードを登録すると、後払い機能が利用可能
詳細やその他の機能、ご利用方法につきましてはこちらをご覧ください。

Q.　利用を開始するための相談窓口はありますか？

A.　以下のアプリ受付窓口でご相談ください。
　　・診療棟2階総合受付　8：30～16：30（月～金曜日）
　　・1棟1階受付　9：00～16：00（月～金曜日）
　　ご利用いただける機能の詳細やご利用方法につきましてはこちらをご覧ください。

Q.　利用料はかかりますか？

A.　利用料は発生しません。
　　ただし、本サービスの利用により発生した通信料、その他の費用は全て利用者負担となります。